Как действовать собственникам, если УК плохо работает?

Как действовать собственникам, если УК плохо работает?

1. Аварийно-диспетчерская служба. Первичное звено приема обращений. Жильцы могут оставить жалобу, если возникли проблемы с коммунальными услугами. 

2. Руководитель управляющей компании. Если обращение в аварийно-диспетчерскую службу не принесло результата, следующий этап – жалоба руководителю УК. 

3. Жилищная инспекция. Если руководитель УК не принял соответствующие меры, и проблема не решена, следует жаловаться в жилищную инспекцию. Отправить обращение можно онлайн на портале ГИС ЖКХ. 

4. Роспотребнадзор. В надзорное ведомство можно пожаловаться, когда нарушены права потребителя. Например, качество предоставления услуг не соответствует установленным нормам.

5. Прокуратура. Если УК продолжает бездействовать, несмотря на все жалобы, жильцы могут написать заявление в прокуратуру. 

6. Суд. Рассмотрение дела в суде необходимо, если УК отказывается устранять недостатки или не хочет возмещать ущерб, нанесенный жильцам. Также подать исковое заявление можно в том случае, когда сумма компенсации занижена.

Если жильцов не устраивает управляющая компания, ее можно сменить, приняв решение общим собранием собственников. 

Узнать свою УК можно здесь.